So erreichen Sie den offiziellen Support
Bei Fragen zu Ihrem Spielerkonto, Ein- oder Auszahlungen oder technischen Problemen ist der offizielle Kundendienst von Mr Green Ihre erste Anlaufstelle. Der Betreiber bietet einen direkten E-Mail-Support an, über den Sie schriftlich Hilfe anfordern können.
Bitte achten Sie darauf, bei Anfragen an den Support keine sensiblen Zugangsdaten wie Passwörter in unverschlüsselten E-Mails zu versenden.
- Offizielle E-Mail-Adresse für den Kundenservice: [email protected]
Wichtige Hinweise zur Kontaktaufnahme
Da dieses Portal eine unabhängige Informationsseite ist, können wir keine administrativen Aufgaben für Ihr Spielerkonto übernehmen. Anfragen zu Kontosperrungen, Verifizierungen oder individuellen Bonusgutschriften müssen direkt an den Betreiber gerichtet werden.
Halten Sie bei Anfragen an den Kundenservice idealerweise Ihre Kundennummer oder die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Verantwortungsbewusstes Spielen
Der Schutz der Spieler hat höchste Priorität. Sollten Sie Fragen zu den verfügbaren Limits, zum LUGAS-System oder zu Möglichkeiten des Selbstausschlusses haben, ist der Kundenservice von Mr Green ebenfalls die autorisierte Stelle, um diese Einstellungen für Sie vorzunehmen oder zu erläutern.
Kann ich als unabhängige Seite mein Konto bei Mr Green für mich verwalten?
Nein. Diese Webseite bietet lediglich Informationen und redaktionelle Inhalte. Wir haben keinen Zugriff auf die Systeme von Mr Green oder auf Ihre persönlichen Kontodaten. Bitte kontaktieren Sie hierfür immer den offiziellen Support unter [email protected].
Welche Informationen sollte ich dem Support bei einer Anfrage mitteilen?
Um Ihr Anliegen effizient zu bearbeiten, sollten Sie neben einer klaren Beschreibung des Problems auch Ihren vollständigen Namen und Ihre registrierte E-Mail-Adresse angeben. Geben Sie niemals Ihre Passwörter oder vollständige Zahlungsdaten per E-Mail weiter.