Einzahlungen und monatliche Limits
Alle Einzahlungen bei Mr Green werden in Euro (EUR) abgewickelt. Wir akzeptieren keine Bargeldeinzahlungen. Bitte beachten Sie, dass ein Unternehmen der evoke-Gruppe Ihre Zahlungen verarbeitet, weshalb dieser Name auf Ihren Kontoauszügen erscheinen kann.
Im Einklang mit dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) unterliegen alle Einzahlungen einem systemweiten monatlichen Limit von 1.000 Euro, das über das LUGAS-System verwaltet wird. Achten Sie stets auf Ihre anbieterübergreifenden Limit-Einstellungen.
- Währung: Ausschließlich Euro (EUR).
- Keine Bargeldtransaktionen möglich.
- Monatliches Einzahlungslimit: 1.000 Euro gemäß LUGAS.
- Mögliche Gebühren: Gelegentlich können Gebühren anfallen, um Steuern oder Abgaben zu decken; diese werden im Kassenbereich transparent ausgewiesen.
Kontoverifizierung und Identitätsprüfung
Die Verifizierung Ihres Kontos ist eine gesetzliche Anforderung gemäß dem Geldwäschegesetz (GwG) und dem GlüStV. Dieser Prozess stellt sicher, dass wir unsere Spieler schützen und betrügerische Aktivitäten verhindern.
Bei der Registrierung in Deutschland erfolgt eine Identitätsprüfung über die SCHUFA. Sollte diese erste Prüfung nicht erfolgreich sein, ist eine Einzahlung oder Teilnahme am Spielangebot nicht möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Daten korrekt hinterlegt sind.
- Registrierung mit korrekten persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum).
- Zustimmung zur SCHUFA-Identitätsprüfung.
- Abschluss der Verifizierung innerhalb von 30 Tagen nach Registrierung.
- Bereitstellung zusätzlicher Dokumente (z. B. Identitätsnachweis oder Kreditkartenbestätigung) bei Bedarf.
Auszahlungsrichtlinien
Auszahlungen werden sicher und effizient bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Gebühren für die Verwaltung von Auszahlungen zu erheben, sofern dies im Kassenbereich spezifiziert ist.
Ein wichtiger Hinweis zu Boni: Wenn Sie eine Auszahlungsanfrage stellen, während Sie über aktives Bonusguthaben verfügen, verfallen sämtliche eingeschränkten Geldmittel (einschließlich Freispiele) und die damit verbundenen Gewinne, die noch nicht in verfügbares Guthaben umgewandelt wurden.
- Keine Auszahlung in bar.
- Bei Auszahlungsanfragen verfallen nicht umgesetzte Bonusguthaben.
- Unternehmensrecht auf Verrechnung von Guthaben gegen ausstehende Verbindlichkeiten.
- Guthaben auf dem Spielerkonto verzinsen sich nicht.
Warum muss ich mein Konto verifizieren?
Die Verifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben, um die Identität unserer Spieler zu bestätigen und den Anforderungen des Geldwäschegesetzes sowie des Glücksspielstaatsvertrags zu entsprechen.
Was passiert, wenn die SCHUFA-Prüfung fehlschlägt?
Falls die Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, ist es uns gesetzlich untersagt, Einzahlungen entgegenzunehmen oder Spielaktivitäten zu erlauben. Das Konto muss in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen geschlossen werden.
Kann ich meine persönlichen Daten nachträglich ändern?
Ja, Sie können Ihre Daten ändern, indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Die neuen Daten werden dann erneut über die SCHUFA-Datenbank abgeglichen.